- ¿Qué tipo de ropa ofrece Pequix?
Pequix se especializa en ofrecer una amplia gama de ropa para niños, desde recién nacidos hasta preadolescentes. Nuestro catálogo incluye tanto ropa para el día a día como prendas para ocasiones especiales, asegurando siempre calidad, confort y estilo. - ¿Cómo puedo saber la talla adecuada para mi hijo/a?
Entendemos la importancia de elegir la talla correcta para asegurar el confort de tu pequeño. Por ello, disponemos de una guía de tallas detallada en nuestro sitio web. Te recomendamos medir a tu hijo/a y consultar nuestra guía antes de realizar tu pedido. - ¿Realizan envíos a toda Colombia?
Sí, en Pequix estamos comprometidos con llevar nuestras prendas a todos los rincones de Colombia. Ofrecemos diferentes opciones de envío para adaptarnos a tus necesidades. Los tiempos y costos de envío pueden variar según el destino. - ¿Puedo rastrear mi pedido?
Claro que sí. Una vez que tu pedido haya sido despachado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento. Podrás usar este número en nuestra página web para conocer el estado actual de tu pedido en tiempo real. - ¿Qué métodos de pago acepta Pequix?
Aceptamos una variedad de métodos de pago para facilitar tu compra, incluyendo tarjetas de crédito, débito, transferencias bancarias y pagos a través de plataformas de pago en línea. Todos nuestros métodos de pago son seguros y confiables. - ¿Qué debo hacer si recibo un producto defectuoso o incorrecto?
En Pequix, la satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad. Si por alguna razón recibes un producto defectuoso o no corresponde a lo que pediste, por favor contáctanos dentro de los primeros 5 días tras la recepción del pedido para gestionar un cambio o la devolución del dinero. - ¿Ofrecen cambios o devoluciones?
Sí, aceptamos cambios y devoluciones dentro de los primeros 14 días después de haber recibido tu pedido, siempre y cuando los productos no hayan sido usados y conserven su etiqueta y empaque original. Para más información sobre el proceso, por favor visita nuestra sección de "Política de Reembolso" en nuestro sitio web.
Esperamos que estas preguntas frecuentes te hayan sido de ayuda. Si tienes alguna otra duda o consulta, no dudes en contactarnos a través de nuestro servicio de atención al cliente. ¡En Pequix, estaremos encantados de asistirte!
